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????近年來，我市積極推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，全面加速政務(wù)服務(wù)數(shù)字化、信息化、智能化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)群眾營造了高效、便捷、規(guī)范的服務(wù)環(huán)境，顯著提升了辦事體驗感，贏得企業(yè)群眾滿意度。

????我市積極構(gòu)建數(shù)字化政務(wù)服務(wù)體系，深化政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)，全市45個市直部門、91個縣（區(qū)）部門、36個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），以及317個村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)部門（單位）全部進(jìn)駐全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺，企業(yè)群眾實現(xiàn)線上“進(jìn)一張網(wǎng)、單點登錄、無感漫游”，提高了跨區(qū)域、跨部門、跨層級辦事效率。加強(qiáng)電子證照庫應(yīng)用，市直19個部門入庫96套電子證照模板、9套電子批文模板和80個行政審批電子簽章，入庫有效電子證照累計達(dá)302285個，公積金轉(zhuǎn)移接續(xù)等27個領(lǐng)域96個政務(wù)服務(wù)事項中實現(xiàn)證照“免提交”，切實減輕了企業(yè)群眾辦事負(fù)擔(dān)。規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項管理，市本級1417項政務(wù)服務(wù)事項全部納入全區(qū)“一窗受理”系統(tǒng)辦理，累計辦件量達(dá)83639件，有效解決多頭登錄、重復(fù)錄入等問題，為政務(wù)服務(wù)線上線下融合與基層延伸試點提供堅實支撐。

????此外，我市優(yōu)化信息化政務(wù)服務(wù)體驗，實施完成政務(wù)服務(wù)大廳信息化改造提升項目，市、縣（區(qū)）政務(wù)大廳上線網(wǎng)上預(yù)約、靜默叫號等功能，全市356個窗口實現(xiàn)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核，顯著提升了窗口服務(wù)工作質(zhì)量，解決了辦事群眾等候長、辦事效率不高等問題。建成24小時自助服務(wù)大廳，推行7×24小時“不打烊”政務(wù)服務(wù)，19臺終端機(jī)提供34項高頻服務(wù)事項的自助辦理。