市房產(chǎn)交易管理中心為特殊群體暢通辦事渠道
近年來，市房產(chǎn)交易管理中心積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想，組織中心工作人員主動開展上門服務，為市民提供經(jīng)濟適用房審批過戶業(yè)務指導和辦理，以實際行動解決群眾困難，彰顯政務服務溫度與擔當。
近日，市房產(chǎn)交易管理中心窗口工作人員接到群眾求助電話，一位張姓老年人因長期臥病在床，行動受限，其名下有一套經(jīng)濟適用房，老人出于家庭規(guī)劃，希望將該房產(chǎn)過戶給兒子。然而，受身體狀況制約，老人無法前往市政務服務大廳辦理相關手續(xù)，也成了老人及其家屬的一塊心病。接到求助后，該中心迅速安排工作人員聯(lián)合市不動產(chǎn)確權登記中心工作人員前往老人家中，詳細介紹了經(jīng)濟適用房審批過戶的政策要求和辦理流程，并提供入戶上門服務。
在業(yè)務辦理過程中，老人因疾病無法正常簽字，為了確保流程嚴謹合規(guī)，同時又能讓老人完成審批手續(xù)辦理，工作人員靈活應對，依據(jù)相關政策規(guī)定，建議由老人的妻子代為簽字辦理過戶。最終，在老人妻子的代簽和工作人員的協(xié)助下，經(jīng)濟適用房審批手續(xù)順利辦理完成。整個辦理過程公開透明、規(guī)范有序。
此次入戶上門服務，是市房產(chǎn)交易管理中心持續(xù)優(yōu)化政務服務、提升群眾滿意度的一個生動縮影。
近年來，該中心始終將群眾的需求作為工作的出發(fā)點和落腳點，不斷創(chuàng)新服務方式，拓展服務渠道，針對行動不便、有特殊需求的群眾，積極推行上門服務、預約服務、延時服務等特色服務舉措，努力為群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。
掃一掃在手機上查看當前頁面
